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Je veux ma table ! Quand le parcours d'achat se transforme en parcours du combattant...

C'est moi, ou ...? Tous mes amis proches en concluent que je n'ai simplement "pas de chance". C'est voir le verre à moitié vide à mon sens... A force de raconter mes péripéties, j'ai plutôt tendance à voir le verre à moitié plein. Parce que je suis une optimiste, j'ai décidé de rédiger cet article, pour qu'il "serve" à qui de droit et se sent un minimum concerné. #ParcoursAchat #ExpérienceClient Nous avons acheté récemment une maison après 7 années de vie en appartement. Spacieux certes mais à l'époque le choix était simple : parking OU terrasse. Vivre à Lyon ne nous a pas fait hésité, nous avions choisi le parking. Nous voilà donc depuis peu propriétaire d'une maison avec un jardin en Isère. Oh joie, à nous les barbecues et autres apéros terrasse sans sortir de chez soi (Ok c'est bien aussi pour les enfants qui profitent d'un extérieur pour jouer... à la console... passons...). Bref, qui dit "jardin"

Passez la vitesse supérieure...

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Non mais allo quoi ?! ® (oui, y a copyright...)

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Aujourd'hui, plus de 60 % des Français ont un mobile et, à l'heure du tout digital et du gain de temps, on n'appelle plus, on textote. On ne prend plus de photos, on « share* ». Le téléphone : objet culte de la décennie. Petit tour d'horizon... Piqure de rappel Jamais sans mon iphone Téléprospection : le marketing téléphonique Transformer l'essai. C'est vrai, on l'oublie souvent mais un téléphone, ça sert d'abord à... téléphoner. Vendre de la photo pour vendre un téléphone Du forfait sms illimités à la guerre de l'orthographe Vous ne lirez plus les sms de vos enfants comme avant ! Mais alors, à quoi sert le téléphone portable ??? Avant, les femmes ne savaient pas lire une carte routière, mais ça, c'était avant le smartphone. *partage

Petit précis sur l'audience (média)

Ou : combien. Non, pas combien ça coûte, mais combien écoutent ! Petite étude dynamique croisée entre les notions de ROI et de marketing direct. Vous êtes ici parce que ces notions vous ont interpelées, et vous vous êtes reconnus, en tant que commerçant ou vendeur, perdu dans la jungle des médias et les dépenses infructueuses afin d'atteindre un objectif simple : vendre . Plutôt que d'en vouloir peut-être injustement au commercial de ce foutu magazine gratuit, dont l'argument très efficace est qu'il ne vend pas du retour, mais de l'audience (je sais ça sent le vécu...) vous vous êtes dit : c'est quoi l'audience ??? Alors que vous auriez dû lui répondre : et votre audience, c'est qui ? Comme d'habitude, pour avoir les bonnes réponses, il faut poser les bonnes questions. Si le retour sur investissement est ce que rapporte une dépense par rapport à son audience, le ratio vous donne donc le coût contact. Ou, combien ce client m'a-t-il coûté eu

C'est un peu fort... de café !

J'adore le café. Quoi de plus naturel que de vous en parler ici. Parce qu'on en boit tous (les français sont de véritables accrocs) et que personnellement, entre ma pénurie régulière de dosettes et les bons de réduction qui s'accumulent à chaque renouvellement de mon stock, je me suis mise à calculer. Oui, comme quoi tout arrive, moi qui ne sais pas compter (mes proches en témoignent...), j'en ai eu assez de me retrouver à court de café simplement parce que j'ai une (foutue) machine à dosettes. Avant, j'avais une vraie cafetière. Mais ça, c'était avant... Chronique d'un business où la machine est un piège (à con). À titre de comparaison, la machine à dosette est au café ce que l'iphone est à l'apple store. Dans cette recherche au gain (de temps), Nespresso et autres Starbucks ont tout compris ! C'est tellement pratique ! Mais pas économique. Ou « comment vous vendre le café 30 fois plus cher ». Ce mode de consommation rejoint sans nul

ROI / RSI : késako ?

Non non, ne vous sauvez pas, on ne parlera pas ici de fèves et autres galettes des rois, ni charges sociales (comme vous l'aurez remarqué, le propos de ce blog est le marketing et non la cuisine ou la comptabilité). Juste d'un calcul, pas si savant que cela, du retour sur investissement (RSI ou en bon anglais Return On Investment), nommé plus basiquement « ça me rapporte quoi ?! ». Soyons simples : dans la vie, cela ne vous a pas échappé, il y a 2 sortes de gens : les vendeurs et les acheteurs. Je vous l'accorde on peut être les deux, mais pas en même temps ! Le vendeur cherche bien entendu à vous faire acheter son produit, sa marque, et pour cela on n'a pas fait mieux que la pub. La bonne démarche est de dépenser le moins possible en publicité afin de toucher sa cible et lui faire acheter le maximum. Cette recherche de « performance » s'applique également au quotidien en terme d'investissement personnel, comme lorsqu'un homme cherche à séduire une femme

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